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滨江街道进一步加强窗口服务工作

时间: 2019-03-06 08:59 ????????来源:

  为进一步改善窗口服务工作,提高办事效率和服务质量,滨江街道以提升群众满意度为第一目标,不断提升窗口服务水平。?

  一、明确窗口服务工作目标。?

  通过明确各窗口服务内容、服务标准、使用文明用语,使窗口服务工作形成运转协调、服务规范、操作便捷、服务优质的运行机制,造就一支业务精通、作风优良、服务优质的服务队伍。?

  二、加强规范管理,提高服务效率。?

  专门制定了文明服务用语规范和工作人员行为准则,要求工作人员在工作中态度好、工作细、效率高,及时、快速、高效予以办理,做到窗口服务全天候、场所开放不间断,实现提供服务与居民办理的无缝隙。?

  三、转工作作风,树良好形象。?

  切实做好日常工作,着力纠正存在的“庸、懒、散、慢”现象和门难进、脸难看、事难办问题,努力实现一站式服务,积极推行首问负责制度、限时办结制度、党风廉政建设等,做到阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务。?

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